[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Cine sunt?

Adresa website-ului: https://fengshuicluj.ro

Feng Shui Cluj cu sediul social în jud. Cluj, mun. Cluj-Napoca, Str. Siemens, clădirea A2, etaj 4, birouri 403-404, în calitate de operator de date cu caracter personal își asumă angajamentul de a proteja și respecta confidențialitatea datelor cu caracter personal. Prezenta Politica de confidențialitate are la bază cadrul legislativ stabilit prin Regulamentul nr. 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal si libera circulație a acestora, precum și prevederile naționale aplicabile, urmârind asigurarea cerințelor de conformitate prin raportarea la principiile ce guvernează protecția datelor cu caracter personal.

Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Feng Shui Cluj, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează și gestionează datele cu caracter personal.

În completarea prezentei Politici de confidențialitate vă rugăm să citiți și Politica despre cookie-uri, pentru a afla modalitatea în care www.fengshuicluj.ro folosește cookie-urile.

De la momentul primirii cererii, societatea noastră va formula un răspuns în termen de 30 de zile. În cazul în care există suspiciuni rezonabile privitoare la persoana care a trimis cererea, putem face demersuri pentru clarificare și confirmare că cererea a fost transmisă de persoana vizată.

I. Definiții

În cadrul prezentei Politici sunt utilizați termeni având următoarele semnificații:

Date cu caracter personal

Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrare

Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Restricționarea prelucrării

Marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora.

Creare de profiluri

Înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanța la locul de muncă, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul în care se află persoana fizică respectivă sau deplasările acesteia.

Operator

Feng Shui Cluj, entitate care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite în conformitate cu prevederile legale aplicabile, având calitatea de titular al numelui de domeniu – www.fengshuicluj.ro

Consimțământul persoanei vizate

Orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

Autoritate de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Platformă online

Paginile de internet dezvoltate în cadrul numelui de domeniu deținut de către Feng Shui Cluj – www.fengshuicluj.ro

Coockie-urile

Sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau mobil) atunci când vă aflați pe Internet, inclusiv pe website.

Retargeting

Este activitatea de marketing prin care reclamele afișate clienților sunt personalizate în funcție de interesele lor, de paginile web vizitate, ajutând la îmbunătățirea experienței lor online.

II. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Scopul prelucrării: Crearea unui cont pe website-ul www.fengshuicluj.ro

• temeiul juridic al prelucrării: executarea unui contract la care Persoana Vizată este parte (contractul este reprezentat de Termeni și Condițiile utilizării website-ului).
• categorii de date prelucrate: vă puteți crea un cont pe website-ul nostru fie :
  • completând câmpurile corespunzătoare din formularul disponibil pe website, caz în care prelucrăm nume, prenume, adresă de email, data creării contului
  • utilizând contul dumneavoastră de Google sau Facebook, caz în care prelucrăm numele, prenumele, adresa de email sau numărul de telefon, respectiv datele pe care le-ați utilizat la deschiderea conturilor pe platforma sau aplicația respectivă
• durata prelucrării: pe perioada existenței contului online
• destinatari, persoane împuternicite: furnizorul de software

2. Scopul prelucrării: Plasarea unei comenzi pe website-ul www.fengshuicluj.ro

• temeiul juridic al prelucrării: executarea unui contract la care Persoana Vizată este parte (contract de vânzare-cumpărare).
• categorii de date prelucrate: adresă de facturare, adresă de livrare, produse comandate, data și ora plasării comenzii
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, societăți de curierat pentru livrarea produselor (nume și prenume, adresă de livrare, număr de telefon)

3. Scopul prelucrării: Utilizare cont deschis pe website-ul www.fengshuicluj.ro

• temeiul juridic al prelucrării: executarea unui contract la care Persoana Vizată este parte (contractul este reprezentat de Termenii și Condițiile utilizării website-ului)
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresa de email, număr de telefon, adresă de facturare, adresă de livrare, istoric comenzi (produse comandate, data și ora plasării comenzii), statusul fiecărei comenzi, retururi
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software

4. Scopul prelucrării: Emiterea unei facturi ca urmare a unei comenzi plasate pe website-ul www.fengshuicluj.ro

• temeiul juridic al prelucrării: obligație legală (Codul fiscal)
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, produse comandate, valoare comandă
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, ANAF, alte autorități publice

5. Scopul prelucrării: Achitarea facturilor emise ca urmare a comenzilor plasate pe website-ul www.fengshuicluj.ro .

• temeiul juridic al prelucrării: executarea unui contract la care Persoana Vizată este parte (contract de vânzare-cumpărare)
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, cod IBAN, denumirea băncii ; în cazul plăților efectuate prin Ordin de Plată (OP), Operatorul va prelucra și OP-ul respectiv, care se va transmite pe adresa de email indicată
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, bănci, ANAF, alte autorități publice.

6. Scopul prelucrării: Reamintire produse „uitate” în coșul de cumpărături

• Temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a reintroduce în stocul de produse disponibile pentru vânzare produsul « rezervat » de client prin plasarea în coșul de cumpărături, dar neachitat
• categorii de date prelucrate: nume, prenume, adresă de email, produs „uitat” în coșul de cumpărături
• durata prelucrării: pe perioada existenței contului
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software

B. Desfășurarea de activități conexe vânzării produselor

7. Scopul prelucrării: Livrarea produselor comandate

• temeiul juridic al prelucrării: executarea unui contract la care Persoana Vizată este parte (contract de vânzare-cumpărare)
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de livrare, număr de telefon, semnătură de primire
• durata prelucrării: 1 an de la data livrării comenzii
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, societăți de curierat

8. Scopul prelucrării: Retur produse

• temeiul juridic al prelucrării: obligație legală
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de livrare, adresă de email, număr comandă, număr și dată factură sau bon fiscal, motiv retur (dacă este aplicabil), observații, cont bancar (IBAN), semnătură
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, bănci, autorități publice

C. Servicii disponibile în website

10. Scopul prelucrării: Efectuarea unei achiziții online a serviciului de curs & webminar, cât și al serviciului „oferă un cadou”

• categorii de date prelucrate: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email și date bancare
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email/sms.

D. Interacțiuni ale utilizatorilor cu secțiuni ale website-ului

11. Scopul prelucrării: Lista de produse favorite (wishlist)

• temeiul juridic al prelucrării: consimțământul utilizatorului
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de email (date de logare în cont), număr de telefon, produse favorite. Produsele incluse de utilizator în lista celor favorite pot fi utilizate de Operator pentru trasmiterea de informări comerciale personalizate, astfel cum sunt acestea indicate la punctul 11 de mai jos.
• durata prelucrării: Pe durata păstrării produsului în lista de produse favorite. Produsul este eliminat din listă prin acțiunea utilizatorului.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email/sms, agenții media (doar pentru adresa de email și/sau numărul de telefon)

12. Scopul prelucrării: Review de produs/ Feedback clienți

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a promova produsele proprii și de a corecta eventualele deficiențe semnalate de client
• categorii de date prelucrate: nume și/sau prenume sau pseudonim (nume afișat public), adresă de email, oraș, notă acordată, review. Review-urile publicate, împreună cu numele dumneavoastră și orașul vor fi publicate în cadrul website-ului nostru, pe pagina produsului pentru care ați lăsat review-ul respectiv sau, după caz, în cadrul secțiunii Feedback. De asemenea, dacă sunteți logat în cont și scrieți un review pentru un produs achiziționat, acesta va fi afișat împreună cu eticheta „Achiziție verificată”.
• durata prelucrării: Pe durata existenței produsului în portofoliul Operatorului.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email/sms, agenții media.

13. Scopul prelucrării: Feedback cu privire la produsele și serviciile noastre

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a își îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor oferite
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, produse achiziționate, data efectuării achiziției, număr de comandă
• durata prelucrării: Puteți primi un sms sau un email prin care vă rugăm să evaluați experiența dumneavoastră legată de achiziția de produse Mobexpert pentru o perioadă de 6 luni de la data achiziției produselor.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email/sms, agenții media

E. Activități de marketing

14. Scopul prelucrării: Transmiterea de informări comerciale (newsletter) cu privire la produsele și serviciile noastre (marketing direct)

• temeiul juridic al prelucrării: consimțământ
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de email, interacțiunea destinatarului cu emailul primit (informații cu privire la vizualizarea conținutuluii emailului, data deschiderii emailului, accesarea oricărui link disponibil în conținutul emailului)
• durata prelucrării: 10 ani de la data obținerii consimțământului sau până la retragerea acestuia. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru ca solicitarea dumneavoastră de retragere a consimțământului să fie soluționată în cel mai scurt timp posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că este posibil ca adresa dumneavoastră de email să fie selectată din baza de date înainte de procesarea solicitării dumneavoastră și, în acest fel, puteți primi un număr limitat de emailuri după data la care cererea dumneavoastră de retragere a consimțământului a fost confirmată ca fiind soluționată de către Operator.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software

15. Scopul prelucrării: Transmiterea de informări comerciale personalizate cu privire la produsele și serviciile noastre

• temeiul juridic al prelucrării: consimțământ
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, adresă de email, produse vizualizate în cadrul website-ului, istoric de cumpărături, interacțiunea destinatarului cu emailul primit (informații cu privire la vizualizarea conținutului emailului, data deschiderii emailului, accesarea oricărui link disponibil în conținutul emailului)
• durata prelucrării: 10 ani de la data obținerii consimțământului sau până la retragerea acestuia. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru ca solicitarea dumneavoastră de retragere a consimțământului să fie soluționată în cel mai scurt timp posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că este posibil ca adresa dumneavoastră de email să fie selectată din baza de date înainte de procesarea solicitării dumneavoastră și, în acest fel, puteți primi un număr limitat de emailuri după data la care cererea dumneavoastră de retragere a consimțământului a fost confirmată ca fiind soluționată de către Operator.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software

16. Scopul prelucrării: Marketing online

Feng Shui Cluj utilizează activitatea de marketing online, pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe website-ul nostru și pentru a adapta conținutul paginilor noastre cu cea mai mare acuratețe în raport de interesele dumneavoastră. În desfășurarea acestei activități sunt utilizate module cookies, pixeli de urmărire, și module de social media (Social Plugins). Aceste module urmăresc interesele dumneavoastră de navigare și interacțiunile sociale pe internet, exclusiv pentru a putea să ne îmbunătățim continuu oferta în raport de interesele dumneavoastră. Cu ajutorul micro-targeting-ului (targeting și retargeting), reclame personalizate pot apărea în timpul navigării pe diferite pagini web, ca sugestii de redirectionare către pagini deja vizitate de pe site-ul nostru. Feng Shui Cluj prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul declarat mai sus, respectiv pentru adaptarea reclamelor, ofertelor și serviciilor la interesele dumneavoastră. Datele cu caracter personal utilizate pentru micro-targeting sunt următoarele:adresă de e-mail, date despre dispozitivul utilizat, date despre obiceiurile de navigare.

• temeiul juridic al prelucrării: consimțământ (acordat în cadrul banner-ului de cookies)
• categorii de date prelucrate: adresă de e-mail, adresa de IP, date despre dispozitivul utilizat, date despre istoricul și obiceiurile de navigare.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizori ale aplicațiilor și funcționalităților utilizate în acest scop.

17. Scopul prelucrării: Comunicarea, promovarea și publicitatea produselor și serviciilor prin intermediul platformelor de socializare

Datele personale la care avem acces în situația interacțiunii prin intermediul platformelor sociale sunt generate în principal de către dumneavoastră, atunci când decideți să comunicați noi prin intermediul acestora. Utilizarea platformelor sociale de către Retail Concept & Design S.R.L. se realizează pentru a fi asigurată comunicarea, promovarea și publicitatea privind produsele și serviciile puse la dispoziție.

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legiitim al Operatorului de a a își promova produsele și serviciile.
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, nume de utilizator, ID utilizator aferent platformei, informațiile publice din profilul dumneavoastră (fotografie, oraș, descriere sau preferințe personale, lista de prieteni.
• durata prelucrării: Pe perioada existenței paginii pe platforma de socializare
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, terți deținători ai respectivelor platforme.

Pentru a afla mai multe privind politicile aplicabile în domeniul confidențialității și protecției datelor, vă recomandăm să accesați politicile incluse în cadrul respectivelor platforme.

18. Scopul prelucrării: Asigurarea funcționării website-ului și promovarea online prin intermediul cookie-urilor

Informațiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare sunt parte a navigării în cadrul website-ului www.mobexpert.ro.

Utilizarea de cookie-uri este destinată în principal pentru următoarele:

• Asigurarea unei mai bune funcționări a website-ului;
• Afișarea corectă a conținutului;
• Crearea și reținerea datelor dumneavoastră de autentificare, personalizarea interfeței, asigurarea securității site-ul /aplicației împotriva acțiunilor de fraudă sau utilizare ilicită;
• Crearea de statistici pentru a cunoaște reacțiile utilizatorilor în raport de produsele, serviciile, campaniile, acțiunile desfășurate;
• Realizarea acțiunilor publicitare pentru a vă transmite reclame în cadrul mediului online pentru produse sau servicii care sunt de interes pentru dumneavoastră;
• Desfășurarea acțiunilor de publicitate comportamentală online privind distribuirea de informații/reclame în mediul online care poate determina afișarea acestora în cadrul platformelor de socializare/altor platforme online.

Feng Shui Cluj intenționeză să asigure o comunicare a ofertelor privind produsele și serviciile sale. În acest sens este posibil ca în situația în care ați vizitat website-ul nostru să vă prezentăm oferte relevante și în cadrul altor medii digitale.

Pentru informații despre cookie-urile specifice plasate în cadrul website-ului, precum și pentru informații privind posibilitatea de a controla sau dezactiva cookie-urile consultați Politica despre Cookies.

19. Scopul prelucrării: Sondaje și studii de piață cu privire la calitatea produselor și serviciilor noastre

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a își îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor oferite
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, produse achiziționate, data efectuării achiziției, număr de comandă
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email

20. Scopul prelucrării: Organizarea de concursuri, tombole, campanii promoționale

• temeiul juridic al prelucrării: executarea contractului încheiat prin acceptarea prevederilor regulamentului fiecărei campanii, la momentul înscrierii în cadrul acesteia.
• categorii de date prelucrate: Nume, prenume, adresă, telefon, adresă de email, vârstă, numele contului din rețeaua de socializare, ID utilizator, data postări, 
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email/sms, ANAF, firme de curierat.

Organizatorul, în calitate de utilizator a serviciilor online, nu colectează și nu obţine informații referitoare la conţinutul datelor publicate pe Instagram sau Facebook şi la utilizarea acestora de către aceste platforme. Prin înscrierea în campaniile derulate pe platformele de socializare, datele dumneavoastra personale pot fi utilizate de Instagram și Facebook. Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să consultaţi:

• Politica de confidențialitate a Instagram
• Politica de confidențialitate a Facebook

G. Cereri, solicitări, întrebări

21. Scopul prelucrării: Soluționarea cererilor, întrebărilor, solicitărilor de orice tip adresate prin intermediul formularului din website/ rețele de socializare

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a răspunde solicitărilor venite de la clienți.
• categorii de date prelucrate: Nume, prenume, pseudonim (nume public), număr de telefon, adresă de email, problemă semnalată, voce (în cazul utilizării call-center), nume de utilizator, ID utilizator, datele din profilul public (în cazul solicitărilor primite prin intermediul rețelelor de socializare).
• durata prelucrării: în funcție de tipul de solicitare primită, termenul de retenție variază.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, furnizorul de servicii de transmitere email/sms.

22. Scopul prelucrării: Furnizarea de răspunsuri la cererile persoanelor vizate

• temeiul juridic al prelucrării: obligația legală stabilită în sarcina Operatorului de a răspunde cererilor persoanelor vizate privind exercitarea drepturilor acestora prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor.
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de email, orice alte date /informații /detalii pe care ni le comunicați în cadrul cererii sau la care avem acces ca urmare a formulării răspunsului către solicitant.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, firme de curierat/ poștă, furnizorul serviciului de email.

J. Derularea relațiilor comerciale și cu instituții și autorități ale statului

23. Scopul prelucrării: Derularea relațiilor comerciale cu parteneri

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a încheia contracte comerciale care îi permit desfășurarea activității.
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de email, funcție, angajator, semnătură.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, firme de curierat/ poștă, furnizorul serviciului de email.

24. Scopul prelucrării: Derularea relațiilor cu autoritățile statului cu atribuții de reglementare și control

• temeiul juridic al prelucrării: interesul legitim al Operatorului de a încheia contracte comerciale care îi permit desfășurarea activității.
• categorii de date prelucrate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de email, funcție, angajator, semnătură.
• destinatari, Persoane împuternicite: Furnizorul de software, firme de curierat/ poștă, furnizorul serviciului de email.

Feng Shui Cluj, prelucrează date cu caracter personal în temeiul:

Feng Shui Cluj va prelucra datele cu caracter personal până la momentul la care se încheie perioada legală de retenție ori perioada de retenție declarată, după caz, ori până la momentul la care se solicită ștergerea acestora, conform prevederilor legale aplicabile.

Pentru datele cu caracter personal pentru care nu există o perioadă de retenție legal stabilita, Feng Shui Cluj, declară că perioada proprie de retenție este de 15 ani.

III. Modalitatea de colectare a datelor cu caracter personal

Putem să colectăm sau să primim date personale de la dumneavoastră în cadrul procesului de vânzare, prin navigarea site-ului web, a platformelor sociale de comunicare, formularelor, aplicațiilor, dispozitivelor utilizate, în cadrul acțiunilor de marketing și publicitate, în scopurile declarate și în temeiurile legal și legitim aplicabile activității desfășurate.

Colectarea și primirea datelor personale se poate realiza astfel:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]